Términos de Servicio

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por la marca NapLuxe™. Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o con el servicio, puedes contactarnos a través del correo electrónico support@napluxe.shop.

2. Aceptación de los términos

Al utilizar nuestro sitio y realizar una compra, aceptas estos Términos de Servicio.

3. Productos, pedidos y disponibilidad

• Las descripciones e imágenes de los productos se presentan con la mayor precisión posible.
• Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o rechazar pedidos en casos justificados (por ejemplo, intentos de fraude).
• En caso de falta de stock, te informaremos inmediatamente para que puedas elegir sustitución, nueva fecha de envío o cancelación.

4. Precios, impuestos y pagos

• Sin IVA ni cargos adicionales: el importe a pagar corresponde al precio mostrado en la página del producto.
• Método de pago exclusivo: Pago contra reembolso (Cash on Delivery). El cliente paga únicamente al recibir el pedido.
• Las promociones y códigos de descuento pueden estar disponibles periódicamente y no son acumulables salvo indicación expresa.

5. Envíos y entregas

• Plazo estimado de envío: 1–3 días laborables tras la confirmación telefónica.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de entrega correctos y estar disponible para la confirmación.
• Eventos fuera de nuestro control (por ejemplo, incidencias del transportista) pueden ocasionar retrasos puntuales.

6. Devoluciones y reembolsos

Dispones de 30 días para solicitar una devolución, conforme a nuestra Política de Devoluciones.

7. Garantía

Se aplican las garantías legales vigentes conforme a la legislación española y de la Unión Europea.

8. Privacidad y cookies

El tratamiento de los datos personales cumple con el RGPD y se detalla en nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión válida será siempre la publicada en esta página.

10. Contacto

Correo electrónico: support@napluxe.shop